Assistência técnica · Área atendida sob consulta

Avaliação técnica

Seu portão parou ou apresenta ruídos?

Não force o equipamento nem manipule cabos, molas ou partes energizadas. Descreva o sintoma e envie uma imagem ou vídeo pelo WhatsApp.

Sinais de que é hora de avaliar

  • Não abre ou não fecha
  • Movimento lento
  • Ruído ou trepidação
  • Folha desalinhada
  • Motor aquecendo
  • Falha em sensores
  • Cabo desgastado
  • Falha após queda de energia

A análise por foto ou vídeo é inicial. O diagnóstico definitivo pode exigir inspeção presencial.

Descreva o problema

O WhatsApp será aberto com os dados preenchidos. Anexe a mídia diretamente na conversa.

Tipos de atendimento

Correção e prevenção.

Manutenção corretiva

Diagnóstico de falhas, regulagem, alinhamento e troca de componentes conforme disponibilidade.

Manutenção preventiva

Inspeção de desgaste, fixação, movimento, automatização e itens de segurança.

Automatização

Avaliação do conjunto para seleção de motor, comandos e acessórios compatíveis.

Perguntas frequentes

A J2M atende qualquer cidade?

A área efetiva de manutenção deve ser confirmada. Dependendo da região e do problema, a orientação pode envolver parceiro, fornecimento de peças ou atendimento local.

Posso continuar usando um portão com cabo desgastado?

Não é recomendável. Isole a área e solicite avaliação. Cabos, molas e folhas pesadas podem causar acidentes.

Quanto custa?

O valor depende do tipo, sintoma, deslocamento e peças. Envie as informações para uma triagem inicial.

WA